傳統的CRM中不涉及銷售訂單管理流程,但八駿CRM系統中可以全面管理整個銷售訂單流程,涵蓋訂單中的客戶、產品、款項、流程。CRM中的銷售訂單管理流程怎么走?
核心還是看企業自身的銷售訂單流程,不同行業甚至同一行業不同企業的銷售訂單處理流程都不一樣,八駿CRM是支持按需配置的。本文舉兩個常見的銷售訂單流程案例:
案例一:機械設備行業
機械設備行業的銷售訂單可能會涉及訂單特價處理、設備采購(生產)發貨、設備安裝、耗材回購等環節。
訂單發起人:銷售人員、內勤或客戶
設備訂單處理:財務審核到款----采購(生產)部門備貨、發貨-----實施安裝人員上門安裝;設備檢修提醒---售后人員上門檢修;
耗材回購訂單:財務審核到賬---采購(生產)部門備貨、發貨----客戶確認收貨
這是最簡單的流程,你的公司是先款后貨還是先貨后款?是否有分批發貨的情況?安裝是否支持合作伙伴上門?……不同訂單流程,八駿CRM中靈活配置各個流程環節
案例二:企業服務行業
區別于實體產品,企業服務行業涉到的是服務型產品,銷售訂單的管理流程即服務發生的過程。以檢測服務為例:
訂單(委托單)發起人:銷售人員、內勤或客戶
還是要說到企業銷售訂單流程的個性化需求,以上不一定適用于你,但我們能做的,是為您梳理好您的銷售訂單管理流程,并配置在CRM當中。讓銷售訂單流程通過CRM自動流程,智能預警,全程監控各個環節時長、處理過程,方便及時處理各環節中的問題。同時,也是幫助企業優化銷售訂單流程的良好工具。
在訂單發起方面,八駿CRM也有很多創新,如讓客戶通過微信端下單,查詢訂單狀態等,大大提升客戶體驗,減少內勤的工作量。假如您正在考慮CRM訂單管理系統,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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