美國專業營銷人員協會和國家銷售執行協會的統計報告：80%的訂單是在第4至11次跟蹤后完成!但，4次和11次這中間的差距很大，如何在盡早完成訂單?你需要快速找到意向客戶!
如何快速找到意向客戶?
- 1、在轉化率高的開發渠道找意向客戶
- 2、準確判斷客戶
- 3、更快速度確認客戶需求
- 4、不遺漏任何一個銷售機會
- 5、獲取老客戶轉介紹
這些是成熟銷售人員的每天都需要做的基礎工作，但傳統方式會耗費銷售大量時間，效率不高。而CRM系統能夠幫銷售人員快速識別意向客戶，縮短基礎工作的時間。
1、動態鎖定高轉化率的開發渠道
- 你有統計過自己的訂單來自于哪些渠道嗎?
- 統計需要多少時間?
- 能否看到更多數據?比如同事的高轉化率開發渠道
- 這些渠道是否會過時?
利用CRM系統吧，它能動態統計，隨時查看各個客戶來源渠道的轉化率。在高轉化率的開發渠道去尋找客戶，利用企業現有的成功案例，做同行刺激也有非常有效的方法。
2、客戶信息同步更新，判斷客戶更全面
- 你可能同步在跟進眾多客戶。
- 你的企業可能是項目式銷售，一個客戶可能跟進眾多聯系人。
- 你們可以是團隊銷售方式，銷售、設計人員同步在跟進。
- ……
以上情況都會需要一個客戶管理軟件，在一個平臺-CRM系統上記錄所有客戶信息檔案，實時同步。有的企業甚至有詳細的客戶評分標準，能依據客戶的不同特征給客戶打分，這類需求屬于個性化需求，像八駿CRM這樣靈活可定制的CRM能夠滿足。CRM的使用可以幫助銷售/企業更全面判斷客戶，把80%的時間精力放在20%意向客戶身上。
3、獲取團隊協助，快速過濾客戶
不管是銷售產品和是服務，都需要執行合同訂單，這是后話。在銷售過程中，是否需要團隊協助呢?
當然!獲取團隊協助，能更快速的過濾客戶。
舉個例子：銷售在外談項目，客戶希望能盡快看到本次溝通后新的方案和報價，需要多長時間?
可能僅僅是本次洽談的時間!
銷售人員在八駿CRM系統中直接復制上一次報價單，稍作修改之后，直接提交。CRM系統根據報價單信息自動分配流轉給相關部門同事進行審批，確認新的方案和報價，迅速提交。銷售人員收到新報價和方案的提醒，在線下載、在線打開。現場進行下一步溝通。推進客戶簽單，即使沒有成功，也縮短了做單過程，更快速的過濾了客戶，你能比別人獲得更多自由安排的時間。
4、智能提醒，動態維護客戶
- 每天需要跟進哪些客戶?
- 哪些報價需要去推進?
- 有沒有客戶需要回訪，也許最近會有新的購買意向?
- ……
以上工作你需要花多長時間？通過八駿CRM系統的智能提醒功能，你不需要在下班后花大量時間過濾客戶，不需要時時提醒自己不要漏掉一個商機。
每天打開八駿CRM，可以查看當日工作安排。對于任務提醒、回訪提醒，八駿CRM可以通過釘釘、短信、郵件等方式系統到銷售。有節奏跟進客戶，動態維護客戶。
5、幫助提升客戶體驗，培養忠誠客戶獲取二次銷售或轉介紹
不管是哪個行業，老客戶轉介紹的客戶更容易簽單;如果是反復消費的行業，老客戶可能會為您貢獻更多業績。提升客戶體驗很有必要!
正如《如何利用CRM提高客戶滿意度?》一文所說，通過CRM系統可以幫助企業更方便的維護客情關系。讓銷售更容易獲得轉介紹!
做銷售的人都知道，誰能快速找到意向客戶，誰的業績就更好。對于企業而言，如何讓銷售人員快速找到意向客戶就是銷售管理的主要工作之一，它能為銷售人員和企業都帶來高收入。所以，利用八駿CRM來識別你的意向客戶吧!你將比別人擁有更多自由支配時間用來跟進意向客戶、提高銷售能力上!
如果您想真實的體驗CRM在識別意向客戶方面的作用，以及直觀感受CRM帶來的好處，請聯系八駿科技 0571-88316562，或識別下列二維碼注冊，免費體驗八駿CRM系統吧!
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