企業(yè)對客戶管理信息化的需求造就CRM市場的火熱,而接觸CRM系統(tǒng)越深就越會發(fā)現(xiàn)按照企業(yè)實際需求搭建一套CRM系統(tǒng)有多么重要。在《為什么越來越多企業(yè)選擇定制開發(fā)CRM系統(tǒng)?》中也分析了企業(yè)看重定制CRM系統(tǒng)的原因。那么搭建一套CRM系統(tǒng)要多久呢?
事實上搭建CRM系統(tǒng)需要的時間影響因素很多,主要與搭建方式、企業(yè)需求復雜程度有關。
一、搭建方式不同,周期不同
在《企業(yè)如何搭建自己的CRM》一文中有整理到企業(yè)搭建CRM系統(tǒng)的三種常規(guī)方式:自己培養(yǎng)IT團隊搭建、找軟件開發(fā)商搭建、購買成熟的CRM系統(tǒng)及開發(fā)框架搭建。不同方式搭建CRM系統(tǒng)周期不同,其中最快的是專業(yè)的CRM公司搭建,這源于CRM公司經(jīng)驗積累及對CRM需求的把控。像八駿科技搭建CRM系統(tǒng)本身就是基于行業(yè)版本,在企業(yè)所在行業(yè)版本基礎上進行二開、特殊需求單獨開發(fā),又有專業(yè)的實施顧問,能為企業(yè)節(jié)約大量的時間。常規(guī)的CRM定制開發(fā)時間一般保證在4周左右,最快1周上線,復雜程度高的時間會加長。
二、企業(yè)個性化需求不同,開發(fā)工作量不同
不可避免的很多企業(yè)都有自己的一套銷售管理模式、業(yè)務流程等,因此需要搭建自己的CRM軟件。但是同一個行業(yè)內(nèi),企業(yè)需求相似度會更高,個性化需求跨度不會很大,開發(fā)的工作量也相應減少。如果能找到行業(yè)版CRM系統(tǒng),在此基礎上做定制化開發(fā)不僅能減少開發(fā)工作量,風險性能大大減少。
三、建議
如果你正在考慮搭建一套CRM系統(tǒng),不如先確定企業(yè)上CRM系統(tǒng)的目的、各部門的需求,在此基礎上再找專業(yè)的CRM公司評估,開發(fā)工作量越大時間周期越長,費用也就越高。
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