如何了解企業CRM需求?
如果你是銷售管理者或者企業領導,一定清楚為什么公司計劃上CRM系統:
- 感覺像在信息的海洋里游泳,卻無力追蹤它們。
- 因為漏掉線索而損失生意。
- 不知道投入市場的費用對業務是否有幫助。
- 花費太長時間用于尋找某位客戶發來的郵件。
- 忘記已經同客戶約好的時間,不能按計劃完成工作任務。
- 不了解自己的生意是否增長,也不清楚增長了多少。
- 每次客戶打來電話,都不得不重復地介紹自己。
- 在銷售團隊中,每個成員的銷售過程都不相同。
- 業務員離職的時候,帶走一批重要客戶。
- 銷售團隊沒有可以用來安排工作任務優先次序的工具。
- 找不到讓團隊協作更加高效順暢的工作方式。
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