使用好用的CRM是當今企業業務成功的關鍵因素。但是,由于需求量很大,因此有許多CRM,您對CRM的選擇將會很難。客戶關系管理(CRM)不斷增長的多樣性是不同的,如果您優先考慮公司,您自然會找到最好的客戶關系管理(CRM)工具。具體而言,建議優先考慮以下五個要素。
一、CRM功能:是否是越多越好?
每個CRM軟件都有其自己的特征,例如那些昂貴但具有許多功能的CRM,以及根據目的選擇功能的CRM,但是重要的是它們具有貴公司所需的所有功能。
即使徒然有許多功能,也可能難以使用,或者可能沒有機會使用它,并且可能會產生額外的費用。確定適合您目的的工具很重要。
另外,讓我們比較一下使用模式,與應用程序和移動設備的協作以及功能。
二、CRM供應商的服務能力:實施重要嗎?
買了CRM而不使用它是沒有意義的,擇一套裝備精良的系統,且它有專業的實施團隊,能夠堅定地支持您提出建議,實現企業所需要的效果。
三、CRM軟件的拓展力
CRM是用于與客戶建立良好關系的工具,而訂單合同的管理是企業核心工作之一,近年來兼具CRM及合同訂單管理的軟件成為大趨勢。
另外,企業現代化管理還需要很多軟件如財務軟件、OA辦公協同軟件、ERP資源管理軟件等。一套CRM無法實現全部的信息化管理工作,那么CRM的拓展、對接能力就非常重要了。
明確您的目標和策略,以便您可以合理有效地使用這些工具。
四、采購的價格:免費CRM是否值得?
你當然可以找到CRM的免費版本。但是,應記住,CRM功能、可使用的用戶數量、客戶信息中累積的數據量等通常受到限制,并且存在無法達到客戶要求而中途終止的風險。
延伸閱讀《免費crm有什么風險?》
您可以通過免費體驗、免費試用的方式了解CRM是否合適,但推廣至所有用戶時,建議切換到付費版本。
此外,有些定價方法可以設置每位用戶的價格,有些定價是買斷制,因此請提前檢查。
五、部署方式:買斷還是租賃?
CRM具有多種形式,例如云和本地形式,而不是PC和移動形式。重要的是要特別想象一下您的銷售職位使用CRM并選擇表格的場景。
特別是,如今,有些CRM可以輕松地通過智能手機輸入,從而提高了生產率并提高了在現場建立的可能性,因此,我希望獲得移動支持。
總結
選擇CRM不是一項簡單的事,尤其是您的需求不僅僅局限于管理客戶數據和銷售行為。遵循以上5個維度的評估,將更容易找到適合您的CRM軟件。唯有適合才是最佳CRM。
假如您正在考慮好用的CRM系統,您希望它功能強大,靈活、穩定等,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!
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