沒有技術團隊,但想要搭建自己的企業級CRM?
CRM在國內市場普及率越來越高,標準CRM市場產品雷同,功能較淺,搭建屬于自己的企業級CRM成為很多企業考慮的問題。沒有技術團隊,如何搭建企業級CRM系統?遵循以下6個步驟,企業不需要擁有自己的技術團隊,即可搭建適合自己的企業級CRM軟件:
1、梳理內部需求
企業希望通過CRM解決哪些問題?
想要達到的目的是什么?
哪些部門將使用CRM?
是否需要打通其他軟件?
CRM項目組由哪些成員組成,他們代表了哪些部門?
……
思考這些問題由助于企業理清內部的CRM需求。而明確內部CRM需求是搭建企業級CRM系統的基礎和前提。一旦這些問題模糊不清,后續工作將是事倍功半!
2、尋找行業CRM解決方案
明確了內部的CRM需求之后,拋開標準化CRM,直接尋找行業CRM解決方案。
一方面縮小了過濾范圍,更高效;另一方面,行業性CRM解決方案能夠給企業帶來更高的參考價值。
在行業CRM解決方案的供應商中,選擇提供定制化服務或者支持自定義的CRM廠商,是搭建企業級CRM的重要因素。
3、整理數據
在確定好合作的CRM廠商之后,內部需要整理數據。
從現有的在用的表格表單入手,結合CRM導入表單,整理期初數據。
4、實施部署
標準化CRM軟件可能不涉及實施部署,尤其是SAAS模式,租賃方式直接開通賬號即用。
但搭建企業級CRM由于功能的個性化、軟件的私有化等原因,是需要實施部署的。當企業沒有自己的技術團隊,如何完成CRM的實施部署呢?
由CRM廠商提供吧,像八駿CRM是提供完整的實施服務,從調研、設計、開發到實施部署、培訓、技術指導,都由專業人員提供,企業不必為此設置專門的崗位人員。
5、學習培訓、使用指導
當完成了企業級CRM的搭建后,最重要的一步即讓用戶能夠快速進入使用狀態。
減少用戶對CRM的排斥,除了從上至下的“關注”,還有提供培訓指導,視頻、教程等多方式,讓用戶學習使用CRM變得簡單。
6、不斷優化升級
即使企業搭建的CRM已經正式上線,正常使用,企業仍然要不斷收集用戶的使用建議、企業發展中的需求變動,對CRM軟件進行不斷優化升級。這里也有兩個方式:由CRM廠商提供升級服務;由內部人員提供CRM升級。
八駿CRM是支持內部維護升級的,同時,也可以提供售后支持,支持企業不斷變化的需求調整。
假如您正在考慮企業級CRM系統,您希望它功能強大,靈活、穩定等,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案,真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
大家掃碼注冊體驗吧~
轉載請注明出處:ss773.com
本文來自于八駿科技 http://ss773.com 八駿科技是專業的企業級CRM系統廠商,歡迎免費體驗0571-88316562
上一篇:制造業CRM有什么用? 標簽:企業級CRM系統 下一篇:定制CRM和現成CRM方案哪個更適合?(1)