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簡單的CRM軟件可以做什么?

發表日期:2020-10-15 19:09   文章編輯:桃子  

  針對小微企業的CRM軟件基本上就像一個客戶和潛在客戶數據庫,我們稱之為簡單的CRM軟件,八駿基礎版CRM就是典型的小型CRM,它可以存儲您客戶的所有詳細信息,并跟蹤(或記錄)您與客戶的互動。因此,小型CRM軟件實際上僅受您選擇使用該軟件的限制。您可以通過以下幾種方式將小型CRM用于您的業務:

簡單的CRM

  1、存儲客戶聯系人

  您可以將應用程序用作聯系人數據庫,盡管這只是其潛力的一小部分。

  2、處理客戶交互

  記錄日志,安排會議,維護聯系人,跟蹤和存儲客戶電子郵件,處理問題和投訴等。

  3、安排客戶聯系安排

  設置軟件以提醒您何時是撥打電話或發送電子郵件的好時機。如果有一段時間沒有聯系客戶,它可能會彈出警報,并在您需要聯系時提示您有用的詳細信息。

  4、跟蹤廣告活動

  您可以使用該應用程序跟蹤批量郵件廣告的結果,或者找出在特定市場上最有效的營銷活動類型。您也可以使用它來識別交叉銷售的機會和潛在的新潛在客戶。

  5、管理您的銷售團隊

  CRM管理工具中的統計信息可以幫助您跟蹤銷售團隊的績效,并在需要時提供其他幫助和培訓。

  6、創建特別優惠

  使用小型CRM為似乎正在流離失所的客戶創建特別優惠,或者設置和管理可能增加客戶保留率的事件。

  簡而言之,簡單的CRM軟件可以幫助您最大程度地利用現有客戶,并幫助您注冊新客戶。因此,一旦您的小型企業達到一定規模,就可以使用優質的軟件。


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