如何選擇適合自己的CRM?可能你見過很多推廣軟文，事實上，不同企業對CRM的需求是不同的，你需要考慮公司規模、業務流程、客戶需求：
你的企業屬于中小企業?
最常與客戶溝通的渠道有哪些?
最需要的功能有哪些：分析數據?追蹤客人?管理客人?集成軟件?
預算成本是多少?
如果你是中小企業，更應該尋找低成本、容易使用、強大后臺支援、可定制、可集成其他軟件的CRM。
對于如何選擇合適的CRM，我們提供了以下3大基本準則：
系統功能符合需求的程度
系統可拓展
預算
除了上述三點基本準則外，你還可考量到以下5大功能及整合面準則：
1. 提供真正客戶360度檢視的架構
可與許多異質系統整合
例如：由ERP系統取得客戶歷史訂單紀錄及信用額度
2. 提供無縫的客戶體驗及全渠道溝通方式
幫助你在單一平臺達到與客戶全渠道溝通
例如：在一個平臺上管理與客戶的電郵、簡訊、拜訪情況、App等多個溝通
3. 系統功能是否滿足企業管理客戶需求
標準功能符合企業現行流程，不需要過多的客制開發
4. 租賃方式或私有化部署
目前大部分CRM都可以在云端運行，不論是租賃還是買斷。但租賃方式需要考量CRM廠商是否通過相關資安及資料保護認證
5. CRM系統廠商研發能力
當新技術或溝通方式出現時，CRM系統廠商能在短時間內推出新版本供你使用
假如您正在考慮CRM系統，您希望它功能強大，靈活、穩定等，不妨聯系我們，我們將提供專業的解決方案，真正為您降低CRM的風險!可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注，八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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