CRM系統(tǒng)是否好用，如何評(píng)估?不同需求的企業(yè)對(duì)CRM要求不一樣，如果從CRM軟件排名出發(fā)尋找好用的CRM，你的CRM選型工作量會(huì)非常大。本文總結(jié)了好用的CRM具備4個(gè)特點(diǎn)，幫您更快找到適合企業(yè)的好用CRM軟件!
特點(diǎn)1：操作便捷
使用CRM軟件的學(xué)習(xí)成本過高會(huì)大大削弱用戶對(duì)CRM的使用興趣，盡管這不是決定CRM成功的唯一條件。當(dāng)然越簡(jiǎn)單的CRM操作越便捷，但功能適合更為重要和基礎(chǔ)。在實(shí)現(xiàn)同樣的功能目標(biāo)下，操作越便捷越好。
CRM操作便捷不僅僅在于頁(yè)面好看，更多的是操作的流暢性。它需要結(jié)合CRM功能，各角色的工作流程等。CRM操作便捷可以減少用戶在操作上的工作量，經(jīng)過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)即可上手是好用的CRM軟件的特點(diǎn)。
特點(diǎn)2：功能靈活
好用的CRM為什么需要功能靈活?
核心在于企業(yè)不斷在發(fā)展，管理制度不斷完善。快速發(fā)展的企業(yè)對(duì)CRM的功能要求一直在變化，缺乏靈活度的CRM軟件可用一時(shí)，卻無(wú)法長(zhǎng)期服務(wù)企業(yè)，越來(lái)越雞肋。
好用的CRM 功能靈活=行業(yè)解決方案+自定義
特點(diǎn)3：開放
除了CRM，公司可能還有很多企業(yè)軟件，他們之間存在一定的關(guān)聯(lián)性。好用的CRM需要具備開放的特點(diǎn)，能夠打通第三方軟件，避免成為數(shù)據(jù)孤島。
特點(diǎn)4：移動(dòng)化
移動(dòng)化是CRM的必然趨勢(shì)，好用的CRM不應(yīng)該只具備PC端，用戶可以在手機(jī)上使用已經(jīng)成為基本要求。
像八駿CRM不僅僅支持移動(dòng)APP，還支持釘釘、企業(yè)微信上使用，非常便捷。
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