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CRM實施中的9個問題挑戰

發表日期:2020-05-20 18:09   文章編輯:桃子  

  當涉及到客戶關系管理(CRM)啟用時,許多企業主在困惑和恐懼之間走了一條路。使用CRM平臺所面臨的挑戰可能足以阻止公司進行CRM實施。

  但是,我們正處于一個無法選擇保持靜止的時代,CRM被廣泛認為是未來業務的重要組成部分。到2025年,CRM的收入現在有望超過800億美元。

  CRM增長的主要原因之一是云計算和移動化。企業希望通過移動端和云解決方案引領實時訪問客戶數據。

  在本文中,我們將探討CRM實施的挑戰,以了解您在啟動CRM軟件時可能遇到的情況。另外,我們將分享許多久經考驗的策略,以幫助您克服CRM問題。

CRM實施問題

  #1:說服您的員工進行變革

  #2:獲得管理層的批準

  #3:處理數據安全

  #4:留下偏愛的程序和軟件

  #5:處理CRM實施的時間和成本

  #6:信任技術

  #7:選擇錯誤的CRM

  #8:缺乏范圍清晰度

  #9:管理集成

  企業不需要在實施中才能了解CRM實施中的挑戰,當您考慮啟用CRM時,您如何管理時間、成本、人員和數據的所有方式都會受到影響,這對準備不足的公司可能會造成嚴重麻煩。

  幸運的是,CRM實施并不可怕,我們看一下可以了解以上CRM實施的九個挑戰,并學習如何應對它們。后續我們將對如何解決上訴九大CRM實施中的挑戰進行一一梳理分析,歡迎關注我們!


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