企業產品一旦面向市場,就需要營銷團隊、銷售團隊的全力奮斗,建立與客戶之間的合作關系。這個過程中的客戶關系管理工作非常重要,而CRM系統是性價比最~高~的解決方案,這在《CRM的作用》一文已經介紹過。那么,企業上CRM系統需要準備什么?我們有以下三個建議,希望幫助企業在準備建立CRM之前做好準備,減少CRM失敗的風險!
上CRM系統也不是一拍腦門今天說上明天就開干的事。企業上CRM軟件必須要做的事:
1、內部動員與培訓
對員工做好上系統的心理建設,多培訓CRM對員工帶來的價值,對學習新工具---CRM系統的困難打預防針。掐斷或減少CRM上線初期,員工對使用CRM的排斥心理,這對CRM落地也很重要,絕不能忽視!
2、梳理內部需求
從整理目前的銷售管理難題開始:銷售撞單、搶單;數據凌亂難整理、難整合;業務流程難追蹤,難溯源;數據分析能力差,目標不清楚……
鎖定客戶關系管理中現階段的問題,規劃未來的發展方向,梳理未來可能的CRM需求,形成一套內部中高層能達成共識的CRM需求。
3、尋找合適的CRM廠商
找到企業在客戶關系管理中的問題后,提給CRM廠商,擁有豐富經驗的CRM廠商會為你提供一系列解決方案。合適的CRM廠商要看3點:現有系統契合度、軟件的拓展能力、CRM廠商實施能力
像八駿CRM就擁有眾多行業方案,且能為不同企業的實際問題制定專業的CRM解決方案;同時,韜初可提供自定義開發平臺,中大型企業完全可以憑此對CRM進行二開,滿足未來CRM的升級。
假如您正在考慮CRM,不妨聯系我們,我們將提供專業的解決方案!免費試用可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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