CRM在線的意義在于工作不再局限于某個地點，某段時間，用戶可以更靈活的安排。移動互聯網的普及意味著人們對日常碎片化時間可以進行更有意義的管理，完成客戶拜訪記錄的登記、報價單的發起、任務的審批、工單的處理等。
一方面，員工可以無需趕到專門的地點(辦公室)，騰出專門的時間去完成這些瑣碎的工作。把更多時間用在學習、生活、“泡”客戶上。
另一方面，這意味著企業內部工作響應速度更快，你的費用報銷更快落實，你的特價審批更容易被處理，客戶售后問題等待時間更短等。
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