CRM系統中訂單流程管理（圖）
全業務流程CRM系統可以輕松管理訂單流程，如八駿CRM軟件從報價、訂單、合同到售后管理，全面涉及客戶、人員、產品、款項。不同行業對于訂單流程的處理不同，我們建議結合企業目前在運行的訂單處理流程進行CRM系統的...
國產CRM有哪些？
CRM概念的出現到今天CRM的大發展，已有20年的歷史。除了國外知名的salesforce、zoho等品牌，國產CRM系統有沒有好用的選擇?...
選擇自定義CRM系統的兩大原因！
企業在CRM選型中面臨著眾多選擇，私有化部署CRM系統、SaaS租賃CRM、營銷型CRM、全業務流程CRM……不同品牌，不同收費方式，不同部署方式!企業如何選擇適合的CRM軟件?貼合內部需求的同時，自定義CRM系統才是企業的最...
改進產品和服務，CRM管理軟件有什么作用?
截至到2019年，全球軟件市場數據顯示，CRM客戶關系管理系統仍然是目前需求量最大的企業管理軟件之一。這得益于CRM對企業的作用和價值：CRM可以幫助識別價值客戶、降低銷售成本、有效提高業務，同時能夠讓企業業務流...
CRM內部開發的五大風險
“需求由內部溝通更順暢”、“軟件完全屬于企業自己”等這些理由可能會讓你覺得企業內部開發CRM軟件會更有安全感。而事實上，企業內部開發CRM系統的失敗率遠大于外部采購CRM，也大于第三方開發。本文介紹CRM內部開...
如何構建CRM軟件實施規劃？
構建CRM軟件實施規劃的過程，核心是評估當前情形以及企業CRM的戰略目標,根據這些研究制訂出一系列的實施計劃，以便最大限度地提高效率并降低風險： 1.當前業務流程...
CRM項目實施中為什么要管理期望值？
一些CRM供應商一直在向用戶灌輸著一些危險的信息：只要購頭并安裝了他們的CRM軟件,企業便會高枕無憂,業務就會一帆風順,你與客戶也會相處融洽。這是不對的，你需要管理你對CRM的期望值!本文將要介紹CRM項目實施中為什...
關鍵的客戶管理功能介紹
客戶記錄是 CRM系統 的核心,大多數其他信息都是圍繞客戶記錄來組織的。這些信息可分為兩大類:一類是客戶或公司記錄,代表;另一類是聯系人或個人記錄,代表個人客戶。 關鍵的客戶功能包括: 口 添加字段以便按多種方式(...
CRM客戶息管理軟件改善客戶交接
目前國內糟糕的客戶交接十分常見,這可能導致訂單丟失和糟糕的客戶體驗。傳統企業管理是利用郵件、社交群來做客戶信息交接，如市場部門將銷售線索較解到銷售部門，銷售部門將合作客戶交接到服務部門……信息都是單向...
