平時斷斷續續會收到一些亂七八糟的營銷短信,自打進入了11月曾經在淘寶購買過商品的店鋪又開始了新一輪的營銷短信,每天幾乎都能收到10條,靠近雙十一的前2天商家更是瘋狂一天發3,4遍,不分白天黑夜的發,給我們接收者造成了一定的困擾,然而這些營銷短信真的有用嗎?
站在這些商家的角度來看給用戶發送營銷短信也是一種讓用戶知道店鋪有促銷活動的辦法之一,這也是低成本的一種營銷手段,然后整個圈子都在上這些發送短信的軟件,難道我不上嗎?不上豈不是處于劣勢豈不是失去了一波競爭優勢,然后整個圈子都抱著既然大商家都上了我們沒有不上的道理。然后一夜之間我們這些消費就收到了鋪天蓋地的營銷短信,你不想再次收到還需要退訂。但是其實這種頻繁發送營銷短信也給讓商家失去部分客戶的,本來客戶對產品還是挺滿意的但是總是收到商家發來的促銷短信也會心生厭惡,把該店鋪在心里拉黑了。
其實商家們在客戶購買商品的時候做好售前售后服務,在一些特別的日子發短信或者真的是有大促的時候發短信就可以不必要動不動就發一波短信,這讓我們消費者真的很傷不起呀。大家覺不覺得呢?
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