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你用的是假的CRM客戶管理系統(tǒng)吧!

發(fā)表日期:2017-07-14 08:48   文章編輯:桃子  

假的CRM系統(tǒng),crm功能
     即使只有三兩個(gè)銷售人員的初創(chuàng)公司,也會(huì)想把客戶資源和商機(jī)很好的管理起來;建立公平公正的銷售管理制度并有效的執(zhí)行。因而解決這部分問題的核心軟件CRM客戶管理系統(tǒng)一直備受企業(yè)關(guān)注。但CRM行業(yè)“魚龍混雜”加之考慮到成本問題,企業(yè)往往會(huì)先上所謂的“免費(fèi)CRM系統(tǒng)”。然而,你正在用的CRM系統(tǒng)真的是CRM系統(tǒng)嗎?先來看看你用了下面哪些功能
     1、定位考勤
     2、周日報(bào)
     3、請假報(bào)銷
     4、企業(yè)IM
     如果以上四條已包含你所用CRM系統(tǒng)的大部分功能了,那么,你一定是用到假的CRM客戶管理系統(tǒng)了!以上只能是泛OA辦公軟件的范疇,只涉及到人員考勤、周日報(bào)和內(nèi)部溝通,解決的問題是:“我要知道銷售每天在干什么!”對提升業(yè)績、提升工作效率沒有太大意義!一些企業(yè)甚至為了確保數(shù)據(jù)不丟失,周日報(bào)中涉及到客戶名、項(xiàng)目的都用非常隱晦的方式記錄!導(dǎo)致很難統(tǒng)計(jì),還非常容易難以再確認(rèn)!
    真正的CRM系統(tǒng)一定是圍繞“客戶”管理,管理銷售過程,智能化業(yè)務(wù)流程,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)形成報(bào)表的工具,其目的是:
    1、讓企業(yè)核心資源(客戶信息、商機(jī)訂單信息等)能夠被整合管理,有一個(gè)長期的積累沉淀;
    2、簡化銷售、協(xié)同部門及管理層工作;
    3、更精準(zhǔn)、快捷的數(shù)據(jù)分析和報(bào)表呈現(xiàn);
    ……
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