如果企業(yè)的訂單執(zhí)行不涉及產(chǎn)品的采購(gòu)、出庫(kù)、庫(kù)存這任何一項(xiàng),就不需要CRM進(jìn)銷(xiāo)存管理一體化軟件。反之,這就是企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理神器啊!
傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)和進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件是獨(dú)立的兩套體系,但在訂單式銷(xiāo)售公司,它們存在天然的聯(lián)系,因此,員工往往存在很多冗余工作,信息的不透明進(jìn)一步影響客戶(hù)體驗(yàn)。
脫離訂單執(zhí)行管理的CRM系統(tǒng)沒(méi)有辦法滿(mǎn)足用戶(hù)對(duì)售后狀態(tài)管理的需求。
沒(méi)有客戶(hù)關(guān)系管理的進(jìn)銷(xiāo)存管理軟件喪失了深度分析的能力。
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