CRM是企業極為必要的投資,在選擇CRM系統時候,不同企業選型評估標準不同。不管是關注CRM品牌、價格、功能還是其他,企業必須要清楚一款CRM使用壽命的重要性,了解CRM切換成本有多高?
1、CRM選型成本:重新進行CRM選型,不僅需要投入大量的人力,還要增加CRM的投資成本。
2、數據遷移成本:從老CRM中是否能全部導出歷史數據?導出的數據能否全部遷入新CRM中?也許企業要面對的不僅是資金成本,也要面對數據遺棄或人工輸入的成本。
3、用戶學習成本:用戶是都已習慣老CRM,是否愿意重新學習新CRM?
4、失敗的風險:每一次選擇都會面臨失敗,切換CRM意味著再一次面對。
為避免以上四大成本支出,企業在選擇CRM時,一定要關注到CRM的靈活性,即它滿足了現在已知的需求,能否滿足企業未來還未知的需求?八駿科技不僅提供CRM定制服務,還能提供CRM自定義開發平臺,中大型企業完全可以通過CRM自定義開發平臺去滿足未來各類CRM需求的調整、拓展!
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