作為銷售型企業,你的團隊可能正在面臨以下兩個問題:銷售士氣低落;人員流動帶走客戶資源。國內很多企業通過打雞血、論愿景,試圖激勵團隊;通過日會周會、郵件報備客戶等方式保存客戶資源。兩者方式效果都不太好。八駿CRM銷售管理軟件是如何解決這兩個難題的?
一.銷售團隊士氣,靠打雞血收效甚微
國內銷售管理很喜歡采用給員工搞培訓,讓創始人來講一講企業的愿景,使命感等等的方式鼓舞士氣,但久而久之員工不吃這一套。
如何提高士氣?首先應該做的是去了解這個銷售人員為什么會士氣低落。
如何去了解到員工的這些問題呢,通常的方式是一對一的溝通。這種方式原始且費時費力,管理層往往沒有時間去做。
其實,大可不必親歷親為,通過八駿CRM銷售管理軟件我們可以非常清楚的了解每一個銷售的工作狀態,通過數據預測銷售業績、分析問題:
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一個員工打了拜訪了多少客戶,是哪個區域的;
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開發了哪些新客戶,哪些渠道獲得的;
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正在維護哪些老客戶,正處于什么階段,需要提供什么支持;
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最近合作的客戶基本特征是什么;
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……
這一系列的數據我們都可以清晰地通過CRM銷售管理軟件看到,你只需要點擊幾下屏幕,就可以清晰的看到這個員工近期的工作情況。通過這些員工數據的分析,管理者就可以根據員工的個人情況對癥下藥,從而有針對性地提升員工的積極性。甚至可以把解決方案系統化,整理成一套解決員工問題的運作準則,提升團隊運作效率。
二.銷售人員因離職帶走客戶,使企業損失慘重
對一個企業來說,最擔心的就是客戶的流失。這些客戶都是花了很大的精力挖掘來的,而且客戶的價值才剛剛開始體現,這個時候因為負責這個客戶的員工離職,或者是跳槽到另一家公司,這個客戶要么接手困難,需要再花精力開發,要么就是隨著跳槽的員工成為了別人的嫁衣。
如果你的企業接入了CRM(客戶關系管理),這樣的問題就可以很好的避免,企業管理者可以通過CRM系統輕松地查看手下業務員客戶的有關狀態,開發的進度等.通過CRM系統,我們可以直接查看任何一個業務員所掌握的客戶信息。即使說有業務人員離職了,這個客戶也可以非常流暢地交接給另外一個新上的業務員,完全不需要擔心客戶的非自然流失。
當企業不得不面對這些問題而解決起來非常麻煩時,不妨了解一下CRM銷售管理軟件,它可以很好的解決這兩個問題,當解決了管理者最難解決的問題,團隊的利益最大化才能真正的實現。
隨著CRM在市場中不斷的普及,人們對CRM的了解也是越來越多,CRM銷售管理軟件本身是一款系統軟件,想要通過CRM來管理團隊,首先要讓CRM系統在企業之間使用起來,只有這樣以后,才能真正的實現CRM系統對團隊的管理。
如果你想了解更多CRM資訊,可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!
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