制造業的核心即裝備制造業,裝備制造業發展水平是一個國家綜合國力的重要體現,國家重大裝備制造更是事關國家經濟安全、國防安全的戰略性產業。不論是國際形勢發展所需,還是中國裝備制造業被動的發展、缺乏自主創新、產業結構不合理、信息化薄弱的現狀,中國必須振興裝備工業。
門戶系統 | 客戶關系 | 項目管理 | 辦公協同 |
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個人桌面:任務中心、常用功能、日程管理 | 客戶管理:政府客戶、企業客戶、經銷商、代理商…… | 項目報備:銷售人員、經銷商在線報備項目,系統自動判重; | 工作流程:任務協同,指派一人或多人執行任務,關閉任務和評價 |
數據看板:銷售漏斗圖、銷售排行榜、拜訪量排名等數據報表 | 銷售商機:商機階段管理、產品分析、競爭對手 | 項目立項:立項審批、項目授權、招投標管理 | 文檔管理:知識庫、共享文檔 |
跟進管理:拜訪簽到、附近客戶等 | 樣品管理:樣品申請、樣品轉訂單、樣品歸還 | 項目實施:項目交底、項目分解、項目進度管理 | 通知管理:即時提醒、閱讀記錄、分組管理 |
權限管理:字段級權限 | 銷售管理:銷售訂單、銷售出貨、收款、發票、訂貨一覽表 | 項目驗收:預警、項目驗收、款項管理、合同收尾 | 培訓管理:講師、課程、計劃、記錄 |
設置中心:系統自定義、API接口 | 售后管理:服務工單、服務記錄、設備檔案、序列號管理、回訪管理 | 項目分析:項目成本分析、項目組績效管理 | 績效考核:管理目標與考核 |
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1、項目管理機制:從項目報備、立項、招投標、實施到項目驗收,實現銷售項目的生命周期精細化管理;
2、客戶資源共享:從銷售線索獲取、推進到合作及售后,客戶信息實現有效的跨部門共享,實時更新;
3、業務協同:裝備制造業銷售不是單打獨斗,不論是售前的聯合跟進,還是項目實施階級,需要一個平臺實現跨部門業務系統;
4、售后支持:裝備制造業關注售后服務,八駿CRM的服務支持模塊可幫企業快速解決客戶的投訴、咨詢、維修、保養、配件更換等服務請求。
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共享文檔、資源中心、任務中心、郵件管理等