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用CRM進行客戶報備的重要性

發表日期:2020-09-17 17:28   文章編輯:桃子  

  近期大火的《親愛的自己》中暴露了很多銷售團隊管理的尷尬處境:

  1、林玲沒有查客戶報備信息,花了大量時間精力跟進出的合同卻不屬于自己;

  2、李思雨13日報備的客戶,袁姐16日報備同一個客戶,結果被篡改,客戶屬于袁姐,公司卻查不出歷史記錄;

CRM客戶報備

  這樣的情況絕對不會出現在使用CRM軟件的公司,以八駿CRM為例:

  1、在八駿CRM平臺中,同一個客戶無法重復保存,CRM自帶查重機制。

  像電視劇中李思雨如果在13日在CRM當中新增了客戶,那么袁姐無論如何都無法再報備同一個客戶資源。

  2、所有操作記錄都能被記錄。

  什么意思?就是袁姐想利用什么手段去修改報備信息是不可能的,一是沒有權限,二是所有編輯都會被存檔,私自更改客戶報備或其他信息一目了然。

  使用CRM軟件進行客戶報備的好處非常明顯且重要:

  1、無需人工記錄、查詢、判重,CRM系統自動會判重,節省人力成本;

  2、無法篡改,公平公正,避免不正之風的銷售團隊中的生成;

  3、避免無用功,其他人員已報備的客戶系統能否提醒,銷售不需要再花精力去重復跟進。

  結合八駿CRM系統中的公海池制度,為銷售團隊打造公平、公正的內部競爭環境。


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