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如何讓客戶愉快的跟你確定合作關系呢?

發表日期:2018-01-24 23:36   文章編輯:桃子  

 簽單是銷售的最后一步,也是決定你的業務成敗的一步。現代社會是買方市場,大部分商品/服務都有非常多的競爭對手盯著,如何讓客戶愉快的跟你確定合作關系呢?
 

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一、尋找未合作的原因

 每個銷售都會覺得客戶在拖延,尤其是To B的銷售業務員。事實上,企業有了明確的需求卻遲遲未與你合作肯定是你的原因,是你還沒有做到位讓客戶馬上跟你合作。

二、挖掘客戶需求

 如何讓客戶馬上跟你合作?首先要了解客戶的核心需求。像我們做CRM系統的,企業大多會關注功能、價格、安全性、靈活性幾個維度。不同的企業關注的點不同,或者幾個維度的排序不同。作為業務員應該從各個角度去了解客戶心理的“評分表”。比如有的小微企業現階段需要CRM的基礎功能即可,他們更關注價格,那么銷售人員就不應該去推薦功能強大的高級版CRM,對客戶而言功能多沒有什么價值,價格實惠的專業版CRM是他們的首選。

三、理清思路

 當分析出客戶的核心需求之后,去組合公司的產品,有針對性的制定出對客戶有針對性的方案。站在客戶的角度幫他們解決問題,告訴客戶什么樣的選擇是他們最優解。

四、積極引導

 當為客戶制定出合適的解決方案時,一定要積極地引導,尤其是專業性問題上,客戶也許帶有一些不太正確但是他固有的觀點,積極地去引導客戶。有的銷售人員怕跟客戶提反對意見會有不良影響,恰恰相反!

五、學會逼單

 要學會幫你的客戶“決定”。在客戶沒有大的反對意見的時候,主動積極提出合作。尤其一些新手銷售,不好意思跟客戶提簽約,等著客戶說“那我們就這么定了吧!”這是不現實的。

六、學會用CRM做數據分析

 分析Topsales的客戶來源、公海開放、撿回的節奏;學會分析自己CRM庫里的客戶數據,找到自己擅長的行業、短板階段等,進行有針對性的調整。

 學會以上的銷售技巧,銷售新手也能迅速掌握簽單的方法。如果你想了解更多CRM資訊,可撥打電話057188316562。八駿科技致力于幫助企業以更低成本獲取更大收益!為了感謝新老客戶的支持與關注,八駿科技特地推出了升級版本的CRM系統讓各位免費體驗30天!!!

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