CRM項目管理軟件與我們日常所說的PM(項目管理(project management))還是有所不同的。CRM項目管理軟件是指在CRM客戶關系管理基礎上的項目管理，它不僅僅涵蓋項目執行過程的管理，很多企業更是用于售前銷售過程中的項目階段管控。本文探討CRM項目管理軟件適合誰?CRM項目管理軟件常見功能。
CRM項目管理軟件適合誰?
CRM項目管理軟件適合項目型銷售的企業，他們關注客戶關系，同時也極為關注銷售項目的階段管理，從立項、招投標、項目階段管理、項目實施、項目交付、項目驗收到收尾。
CRM項目管理軟件的用戶涉及到營銷部門、服務部門、售后部門的人員及管理層。
CRM項目管理軟件常見功能
不同行業CRM項目管理軟件方案的功能會有差異，大致可參考下圖：八駿BMS產品體系
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