“需求由內(nèi)部溝通更順暢”、“軟件完全屬于企業(yè)自己”等這些理由可能會讓你覺得企業(yè)內(nèi)部開發(fā)CRM軟件會更有安全感。而事實上,企業(yè)內(nèi)部開發(fā)CRM系統(tǒng)的失敗率遠大于外部采購CRM,也大于第三方開發(fā)。本文介紹CRM內(nèi)部開發(fā)的五大風險:
1、缺乏CRM開發(fā)管理經(jīng)驗,CRM開發(fā)進度難把握
2、內(nèi)部需求挖掘不徹底,跨部門需求理解不到位
3、軟件代碼良莠難監(jiān)管,過多依賴IT個人能力
4、CRM開發(fā)過程中未知問題多,周期偏長
5、IT人員離職,IT團隊不穩(wěn)定加大對CRM軟件維護的難度
以上五點是企業(yè)內(nèi)開CRM系統(tǒng)不可避免的五大風險,伴隨著這些風險產(chǎn)生的直接影響是CRM需求偏差、實施周期偏長、容易出現(xiàn)bug、CRM軟件維護依賴個人等。八駿CRM是專業(yè)的B2B企業(yè)級CRM軟件,支持定制開發(fā),提供自定義開發(fā)平臺,企業(yè)不僅風險小,還能獨立擁有軟件,以及擁有軟件未來拓展的各種可能性。
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