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提供PC+移動端入口,不論是在拜訪客戶還是在出差,隨時隨地完成業務工作
從表單字段、列表到流程、報表、模塊等,可高度自定義,低代碼開發
這兩年SCRM很火,什么是SCRM?
SCRM全稱為social crm,前面的“S”指的就是社交,國外喜歡叫社會化,國內習慣叫社交化
1、業務側重點不同,CRM注重客戶管理,SCRM把每個客戶的社交價值作為業務流程創新的重點;
2、交互方式不同,CRM從流程上是單一的輸出,SCRM可以和客戶更輕松的交流互動;
3、以社交價值為核心,SCRM以社交價值為核心。
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CRM作為一套企業客戶關系管理的基礎型軟件,越來越受國內企業重視,且很多企業開始著手CRM定制工作,那么CRM定制是什么意思?如何定制CRM?CRM定制即企業根據自身的業務場景、管理制度、管理需求而對CRM軟件進行按需開發,按需而定,即CRM定制的意思。
“以客戶為中心”不僅是在銷售階段去挖掘客戶需求,滿足客戶;更是在售后階段及時響應,給客戶提供更好的產品和體驗。讓銷售和客服兩個部門的協同更簡單, 減少溝通成本,提高雙方工作效率。一個平臺管理客戶的售前、售中、售后好處很多,在八駿CRM中涵蓋售后管理系統?,其好處有:
CRM系統是CustomerRelationship Management 的簡稱,是企業使用,主要使用部門有:營銷、銷售、技術服務、售后、財務。以主流CRM八駿為例,八駿CRM能夠提供手機端app、電腦端CRM網頁版,報備客戶、項目、商機,進行銷售階段管理、銷售行為管理、報價、合同、實施、售后等。
客戶關系管理 (CRM) 是管理企業與客戶、業務團隊關系的信息化平臺。八駿CRM系統管理軟件是一款可定制型、支持私有化部署的CRM。企業在一個CRM平臺中管理您的銷售、營銷、支持和客戶信息,歡迎免費試用我們的在線CRM客戶關系管理軟件!
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