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醫療CRM是什么,功能和作用介紹

編輯: 小八 更新時間:2024-01-24 08:26:26

  Bajun醫療CRM是面向醫療器械、醫用設備耗材、生物試劑、醫療服務等醫療產品公司的專業性CRM軟件。圍繞醫療CRM是什么?我們可以通過了解醫療CRM軟件的主要功能、作用、使用方式來展開講解。

  1、醫療CRM功能,Bajun醫療CRM功能覆蓋:

  售前:營銷活動、線索管理、項目報備、銷售行動、銷售自動化、經銷商授權等

  售中:銷售支持、報價、項目管理、試用管理、合同訂單等

  售后:實施安裝/產品采購生產發貨、財務、售后服務、售后維修、回購等

  詳情請查看——【醫療CRM軟件功能清單


  2、醫療CRM作用,以Bajun醫療CRM的用戶為例:

  1.   全渠道集中化管理,避免撞單、亂價問題;

  2.   跨部門業務協同,圍繞項目展開,團隊作戰提高贏單率;

  3.   流程驅動業務管理,縮短業務周期,提高自動化能力;

  4.   打通售前、售中與售后,服務更有保障,提高客戶滿意度;

  5.   數據分析,鎖定銷售管理問題,提高公司的業務能力及市場敏感度;

  3、Bajun醫療CRM使用方式:

  電腦、手機都可用,數據私有化,即滿足用戶的操作便捷性,又提高了數據安全性。

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客戶信息管理表格是CRM最基礎的功能,一切客戶行為都將建立在客戶信息管理表格之上,本文以八駿CRM醫療版為例,在CRM中管理醫院客戶所用的客戶信息管理表格模板(如圖):包含客戶基礎信息如客戶名稱、等級、區域、狀態、購買力、床位數、年診療次數等常用的基礎信息

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什么是首營資料?首營資料,包括首次發生供需關系的藥品生產經營企業資料和首次購進藥品的產品資料。企業交換的藥品首營資料必須加蓋供貨單位原印章,購貨方審核無誤后方可進行藥品采購,同時,首營資料必須歸入藥品檔案管理。不僅僅是藥品領域,醫療器械領域同樣非常重視首營資料的管理。

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