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CRM軟件的實(shí)際效果有哪些?

編輯: 小八 更新時(shí)間:2024-05-29 23:30:37

  作為行業(yè)內(nèi)的一名參與者,Pipedrive對(duì)1600多名銷售專業(yè)人員進(jìn)行了CRM技術(shù)調(diào)查,希望了解CRM的實(shí)際效果。八駿CRM在這里為大家分享一下調(diào)查結(jié)果。

  銷售人員都希望完成銷售目標(biāo),因此選擇使用CRM顯得尤為重要。2/5的受訪者(41%)表示,使用CRM的主要原因是它有助于提高工作效率,而超過(guò)1/3的受訪者(37%)選擇使用CRM作為一種企業(yè)管理方法

  約35%的受訪者將CRM作為一種收集客戶信息的方式。雖然擁有了一個(gè)存儲(chǔ)客戶信息的云空間,但許多營(yíng)銷人員和銷售人員仍面臨客戶數(shù)據(jù)質(zhì)量的挑戰(zhàn)。在早期的研究發(fā)現(xiàn),只有大約一半的B2B營(yíng)銷人員相信他們收集的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,如何獲得準(zhǔn)確的客戶數(shù)據(jù)在未來(lái)仍是一個(gè)挑戰(zhàn)。

  整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)能夠共享信息的便利性(35%)是受訪者使用CRM的另一個(gè)原因。此外,銷售專業(yè)人士還將管理銷售團(tuán)隊(duì)的能力(34%)、對(duì)銷售情況的整合(32%)和跟蹤績(jī)效(27%)作為使用它的關(guān)鍵原因。銷售專業(yè)人士使用CRM來(lái)避免忘記或錯(cuò)過(guò)跟進(jìn)機(jī)會(huì)(25%)和避免丟失信息(21%)也是影響的因素之一。

  那么,是什么阻止了一些銷售專業(yè)人士使用CRM呢?

  在不考慮成本因素的情況下,不使用CRM的受訪者中有1/4(26%)表示他們更喜歡使用EXCEL表格,22%的人士表示沒(méi)有必要,18%表示CRM與其業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)。數(shù)據(jù)安全(17%)和對(duì)技術(shù)不熟悉(11%)是使用CRM的其他障礙,只有4%的受訪者表示他們不使用CRM是因?yàn)樗麄冞^(guò)去使用過(guò)但不喜歡。

  以上就是關(guān)于CRM系統(tǒng)的調(diào)查結(jié)果,綜合來(lái)看,CRM的效果得到了大部分專業(yè)人士的認(rèn)同,這也是未來(lái)企業(yè)銷售模式發(fā)展的趨勢(shì)。

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普愛(ài)醫(yī)療是做什么的?普愛(ài)醫(yī)療始建于2003年,是一家集醫(yī)用X射線影像設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和售后服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。普愛(ài)醫(yī)療官網(wǎng)入口 南京普愛(ài)醫(yī)療設(shè)備股份有限公司 (perlove.cn) 普愛(ài)醫(yī)療產(chǎn)品

八駿CRM客戶管理系統(tǒng)方案以客戶為中心,售前、售中、售后的全業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)。八駿CRM支持手機(jī)、電腦在線使用,為不同行業(yè)、不同需求企業(yè)提供不同CRM客戶管理系統(tǒng)方案,八駿實(shí)施顧問(wèn)為您提供一對(duì)一的CRM管理系統(tǒng)在線演示服務(wù),贈(zèng)送解決方案!!CRM管理系統(tǒng)在線演示「立即預(yù)約」

客戶關(guān)系管理系統(tǒng)即CRM的中文翻譯,是企業(yè)用以優(yōu)化客戶體驗(yàn),提升客戶滿意度忠誠(chéng)度的信息化軟件,也是企業(yè)銷售管理體系的管理策略。 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM功能很多如線索、客戶、商機(jī)、報(bào)價(jià)、合同、訂單、售后等大模塊,不同行業(yè)的解決方案有所不同,常見(jiàn)的CRM系統(tǒng)流程圖如下

Bajun CRM是一款從線索到訂單,從訂單到產(chǎn)品的專業(yè)CRM客戶訂單管理系統(tǒng)。CRM中含進(jìn)銷存管理,采購(gòu)、銷售、大量庫(kù)存、出入庫(kù),適合財(cái)務(wù)報(bào)表,應(yīng)收應(yīng)付,利潤(rùn)高,財(cái)務(wù)管理系統(tǒng),不限倉(cāng)庫(kù),用戶自定義,歡迎免費(fèi)試用15558191031

知道CRM能為企業(yè)帶來(lái)巨大收益,花了大價(jià)錢買了一套CRM軟件系統(tǒng),但結(jié)果并不理想,銷售不愿意使用,總是抱怨CRM系統(tǒng)軟件不好用,久而久之,要么重現(xiàn)換CRM系統(tǒng),要么擱置CRM軟件的使用。這不是個(gè)別企業(yè)的問(wèn)題,想要解決這個(gè)問(wèn)題,首先需要分析,員工為什么不愿意使用?根據(jù)我長(zhǎng)期的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),原因有三:

谷倉(cāng)醫(yī)療快線是由深圳市華佗在線網(wǎng)絡(luò)有限公司打造的醫(yī)療衛(wèi)生信息一體化平臺(tái),華佗在線網(wǎng)絡(luò)是專業(yè)從事醫(yī)療行業(yè)軟件研究、開(kāi)發(fā)與系統(tǒng)集成的高新技術(shù)企業(yè),擁有十五年以上的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 谷倉(cāng)醫(yī)療信息平臺(tái)地址 http://www.guc258.com/app/default.aspx

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