好用的CRM?平臺(tái)
一站式管理您的客戶、商機(jī)、項(xiàng)目、伙伴、合同訂單、產(chǎn)品、服務(wù)工單等，強(qiáng)大的自定義開(kāi)發(fā)能力，支持私有化部署
在線演示? 155 5819 1031
好用的CRM?平臺(tái)
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面向醫(yī)療、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)、貿(mào)易等提供垂直領(lǐng)域CRM方案
提供PC+移動(dòng)端入口，不論是在拜訪客戶還是在出差，隨時(shí)隨地完成業(yè)務(wù)工作
從表單字段、列表到流程、報(bào)表、模塊等，可高度自定義，低代碼開(kāi)發(fā)
在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的更新速度越來(lái)越快，這就要求企業(yè)具備滿足客戶需求和多樣化的能力。于是越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始了解和使用CRM系統(tǒng)。
CRM系統(tǒng)是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，從1999年開(kāi)始為大家所熟知。公司擁有完善的全方位管理系統(tǒng)、客戶跟蹤系統(tǒng)和自動(dòng)化項(xiàng)目，改善了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程。
CRM系統(tǒng)極大地提高了企業(yè)的管理效率，使企業(yè)的利潤(rùn)逐步提高。大多數(shù)人愿意為服務(wù)付出高昂的代價(jià)，但不愿意為廉價(jià)的服務(wù)降低質(zhì)量要求。同樣，顧客滿意度越高，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的要求也就越高。
現(xiàn)在在大數(shù)據(jù)時(shí)代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你看到的東西停留的時(shí)間越長(zhǎng)，應(yīng)用程序就會(huì)向你推薦相關(guān)的項(xiàng)目。這使得企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)挖掘出更多感興趣的客戶，這是CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)之一。它將發(fā)現(xiàn)“潛在客戶”的存在，使您不至于一絲不茍地發(fā)展，及時(shí)把握新的市場(chǎng)機(jī)遇，幫助企業(yè)獲得更多的市場(chǎng)份額。
CRM系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是以客戶為中心，靈活地保留客戶信息，提醒客戶主動(dòng)聯(lián)系詢問(wèn)是否有需求。售后服務(wù)也一樣。如果在使用過(guò)程之中出現(xiàn)問(wèn)題或不足，可以聯(lián)系售后服務(wù)為您定制，以便進(jìn)行二次優(yōu)化。讓每一位客戶都有一對(duì)一的完美服務(wù)。
綜上所述，為什么那么多人喜歡使用CRM系統(tǒng)是顯而易見(jiàn)的，它不僅為企業(yè)創(chuàng)造了便利，而且規(guī)范了企業(yè)管理，提高了管理效率。在這種以客戶為中心的市場(chǎng)趨勢(shì)之下，CRM系統(tǒng)更充分地包含了企業(yè)的需求，使企業(yè)保持持久的生命力。
總結(jié)，CRM如今是企業(yè)必備的一款線上產(chǎn)品，能夠幫助企業(yè)低成本、高效地獲取精準(zhǔn)客戶，并快速提升企業(yè)的業(yè)績(jī)，為企業(yè)帶來(lái)最大的價(jià)值。趕緊免費(fèi)試用八駿crm吧!
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伙伴正在使用八駿CRM
人員流動(dòng)，帶不走客戶；智能預(yù)警，避免失去商機(jī)
好用的CRM事半功倍，省時(shí)省力提升業(yè)績(jī)，鎖定問(wèn)題
一站式業(yè)務(wù)管理，團(tuán)隊(duì)協(xié)作打單，效率高、轉(zhuǎn)化能力強(qiáng)
全方位查詢、挖掘和分析客戶，精準(zhǔn)把握客戶所需
全站數(shù)據(jù)分析客戶、訂單、產(chǎn)品及團(tuán)隊(duì)，讓經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略更加科學(xué)
八駿專(zhuān)注CRM及其定制開(kāi)發(fā)9年，服務(wù)超60000伙伴，為不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同階段的企業(yè)提供與之匹配的CRM解決方案及其實(shí)施服務(wù)。將營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)集中于一個(gè)平臺(tái)，運(yùn)用CRM技術(shù)，真正幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系管理！
關(guān)于八駿CRM系統(tǒng)都有哪些功能？國(guó)內(nèi)主流的CRM軟件的功能并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，不同品牌、行業(yè)解決方案功能有差異，CRM系統(tǒng)包括哪些模塊，可以參考CRM功能清單（如圖）
對(duì)于項(xiàng)目型銷(xiāo)售企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理必不可少，但對(duì)項(xiàng)目管理同樣非常緊迫。將客戶關(guān)系管理與項(xiàng)目管理結(jié)合在一個(gè)平臺(tái)將是最佳的解決方案。八駿CRM項(xiàng)目型銷(xiāo)售解決方案就是建立在客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上的項(xiàng)目管理軟件，核心功能有：
我們?cè)谇懊嬗兄v到客戶信息表模板，本文繼續(xù)講解一下，專(zhuān)業(yè)的客戶信息管理系統(tǒng)需要具備哪些功能?這些功能分別有什么作用。為什么企業(yè)不用便宜簡(jiǎn)單的EXCEL表格管理客戶信息而是用CRM管理系統(tǒng)?
大客戶是企業(yè)重要的客戶資源，如何進(jìn)行大客戶管理，為大客戶創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)與大客戶的雙贏?首先企業(yè)必須明確：誰(shuí)是你的大客戶?大客戶的需求是什么?如何提供最佳方案?如何維護(hù)大客戶?如何促成大客戶二次購(gòu)買(mǎi)等問(wèn)題。
客戶信息管理表格是CRM最基礎(chǔ)的功能，一切客戶行為都將建立在客戶信息管理表格之上，本文以八駿CRM醫(yī)療版為例，在CRM中管理醫(yī)院客戶所用的客戶信息管理表格模板(如圖)：包含客戶基礎(chǔ)信息如客戶名稱、等級(jí)、區(qū)域、狀態(tài)、購(gòu)買(mǎi)力、床位數(shù)、年診療次數(shù)等常用的基礎(chǔ)信息
渠道銷(xiāo)售已經(jīng)成為了許多廠商拓展市場(chǎng)的重要方式。然而，如何找到適合的渠道客戶，讓他們對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而達(dá)成加入廠商，進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，卻是許多渠道銷(xiāo)售人員不得不面對(duì)的難題。
