杭州中贏生物醫療科技有限公司(以下簡稱“中贏生物”)成立于2008年,由浙江中贏控股集團攜手南加州大學KECK學院的徐以兵博士聯合創建,總部坐落于由國務院批準設立的杭州市高新技術開發區(濱江),系國內最早一家立足于再生醫學、專注免疫細胞存儲與應用,集研發、生產、營銷為一體的國家級高新技術企業。
中贏生命方舟“細胞銀行”:即在相對年輕、健康的時候就將自己的NK細胞提取并通過全球獨家專利——IL-21(白介素21)跨骨膜體外定向擴增技術在國際GMP標準的生物實驗室進行擴增激活并儲存起來。其客戶群體是有社會地位、資金實力較好的中高層人士,對于客戶的服務質量要求就很高,且主營業務的莊重性、周期長、資料信息量大的特點,需要完整保留客戶的資料,并且能夠看到以往每次與客戶的溝通與回輸記錄,以免出現差錯。對此,公司以往的紙質表格、電子文檔就無法滿足現階段的客戶增長速度。
由于公司本身業務流程的特殊性,市場上一般的客戶管理軟件無法滿足,諸多無法適用之處,在幾多選擇中找到了杭州八駿科技有限公司。中贏生物看中我們本地服務的優勢,能夠上門解決客戶的實際需求,提供了完善的客戶管理軟件解決方案的同時,還能夠根據其公司業務流程進行貼身化定制。從市場活動獲取潛在客戶的信息直接錄入系統,到客戶服務的完整跟蹤信息,到特殊業務的流程記錄,讓一切資料跟著客戶走,不再為了找資料而到處翻閱,大大提升了客戶的服務速度和質量。
在競爭日益激烈的高端客戶服務市場,服務品質是第一要素,信息化是推動企業發展的必經之路,而在眼花繚亂的軟件市場,如何找到適合自己的,能夠真正落地實施的軟件,更顯得尤為重要。
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